ENTREGAS E DEVOLUÇÕES

POLÍTICA DE ENVIO

Última atualização: 13/06/2026

Política de Envio

Na Annetty, trabalhamos para que sua experiência de compra seja simples, segura e transparente.

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um processo de separação, conferência e preparação para envio.

Prazo de Processamento

O prazo para processamento do pedido é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com a região e o método de envio selecionado no momento da compra.

O prazo estimado será informado durante o checkout e poderá ser acompanhado por meio do código de rastreamento enviado ao cliente.

Rastreamento

Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá as informações de rastreamento para acompanhar a entrega em tempo real.

Endereço Incorreto

É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega.

Caso o pedido retorne por endereço incorreto ou incompleto, um novo frete poderá ser cobrado para o reenvio.

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Nossa política segue as disposições do Código de Defesa do Consumidor.

Direito de Arrependimento

O cliente poderá solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Para que a devolução seja aceita, o produto deverá:

Estar sem sinais de uso;
Estar em perfeitas condições;
Ser enviado na embalagem original, sempre que possível;
Estar acompanhado de todos os acessórios recebidos.

Após a análise e aprovação da devolução, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.